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我们的亚太区热线电话将在2019年10月28日 暂时关闭。 我们将在2019年10月29日回复正常营业时间。

请注意,如果您要拨打我们的免费电话,您必须在指定国家内拨打。(例如,如果您要拨打澳大利亚的免费电话,您必须在澳大利亚使用座机或手机联系我们)。

为了提供您有效的服务,请您在联系我们之前,先将您的退税单号码准备好。您可以参考我们的在线说明找到退税单号码(DOC ID)的寻找方式。

电话号码

00800 32 111 111 *

开通国际长途的座机和手机可以拨打上述号码。

您所使用的座机和手机必须是在当地注册的没有隐秘设置的公开号码。

* 如果您的手机号码在中国南方注册,那么只有在南部区域拨打,才能打通该免费热线。

如果您的手机号码在中国北方注册,那么只有在北部区域拨打,才能打通该免费热线。

如果您无法拨打免费电话,请尝试拨打备用号码:

+421 232 111 111
提供英文、德文、法文、俄文、西班牙文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 欧洲中部时间 **

+65 69 22 55 88
提供英文、日文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 新加坡时间 **

我们的亚太区热线电话将在2019年10月28日 暂时关闭。 我们将在2019年10月29日回复正常营业时间。

**联系客服前请查看您的时间与客服所在地时间的时差

注意事项

▪ 手机和座机必须开通国际长途才能拨打上述号码。
▪ 拨打上述号码时,本地电信运营商将收取相应国际长途资费。

信息/小时

周一至周五
9am – 5pm 欧洲时间
9am – 5pm 新加坡时间

语言: 英语、日语、中文

电话号码

1 866 7066 090*

* 使用手机拨打该号码时,本地电信运营商将收取相应资费。您使用的手机/座机号码必须是在当地注册的没有隐秘设置的公开号码。

如果您无法拨打免费电话,请尝试拨打备用号码:

+421 232 111 111
提供英文、德文、法文、俄文、西班牙文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 欧洲中部时间 **

+65 69 22 55 88
提供英文、日文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 新加坡时间 **

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**联系客服前请查看您的时间与客服所在地时间的时差

注意事项

▪ 手机和座机必须开通国际长途才能拨打上述号码。
▪ 拨打上述号码时,本地电信运营商将收取相应国际长途资费。

信息/小时

周一至周五
9am – 5pm 欧洲时间
9am – 5pm 新加坡时间

语言: 英语、德语、俄语、法语、中文

电话号码

810 800 277 610 12*

* 使用手机或者座机,则会按当地电信运营商规定收费。您使用的手机/座机号码必须是在当地注册的没有隐秘设置的公开号码。

如果您无法拨打免费电话,请尝试拨打备用号码:

+421 232 111 111
提供英文、德文、法文、俄文、西班牙文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 欧洲中部时间 **

+65 69 22 55 88
提供英文、日文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 新加坡时间 **

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**联系客服前请查看您的时间与客服所在地时间的时差

注意事项

▪ 手机和座机必须开通国际长途才能拨打上述号码。
▪ 拨打上述号码时,本地电信运营商将收取相应国际长途资费。

信息/小时

周一至周五
9am – 5pm 欧洲时间
9am – 5pm 新加坡时间

语言: 英语、德语、俄语、法语、中文

电话号码

002 800 32 111 111 (Dacom)*
001 800 32 111 111 (KT)*

00827074883569(收费)

00827074883570(收费)

* 您使用的手机/座机号码必须是在当地注册的没有隐秘设置的公开号码。

如果您无法拨打免费电话,请尝试拨打备用号码:

+421 232 111 111
提供英文、德文、法文、俄文、西班牙文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 欧洲中部时间 **

+65 69 22 55 88
提供英文、日文、中文服务:周一至周五,上午9:00至下午5:00 新加坡时间 **

我们的亚太区热线电话将在2019年10月28日 暂时关闭。 我们将在2019年10月29日回复正常营业时间。

**联系客服前请查看您的时间与客服所在地时间的时差

注意事项

▪ 手机和座机必须开通国际长途才能拨打上述号码。
▪ 拨打上述号码时,本地电信运营商将收取相应国际长途资费。

信息/小时

周一至周五
9am – 5pm 欧洲时间
9am – 5pm 新加坡时间

语言: 英语、日语、中文

电话号码

+421 232 111 111 (布拉迪斯拉发,斯洛伐克)*
英语,德语,法语,俄罗斯语,西班牙语,中文

+65 69 22 55 88 (新加坡)*
英语,日语,中文

* 此电话号码适用于开通国际长途的手机和座机。此电话为收费电话,您当地电话运营商将会向您收取国际长途话费。

信息/小时

周一至周五:9:00 am - 5:00 pm CET/SGT **

** 请在此查询客服团队与您所在地时区的对应工作时间。

 

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